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Aktives Beschwerdemanagement
Den Beschwerdemanagement-Prozess professionell und kundenorientiert organisieren
Termine verfügbar
ab 560 €
Erfolgreiche Kommunikation bei Stress und Konflikten
Verbessern Sie Ihre Kommunikation gezielt mit individuellem Persönlichkeitsprofil PCM
Termine verfügbar
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Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Big-Five-Modell
Unterschiedliche Arbeits- und Verhaltensweisen im Berufsalltag besser verstehen
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Gewusst wie - E-Mails und Briefe treffsicher formuliert
Der moderne Brief
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Guter Ton am Telefon
Visitenkarte des Unternehmens
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Persönliche Kompetenzen erkennen und berufliche Chancen aktiv nutzen
Den eigenen Wert kennen und souverän sichtbar machen
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Professionelles Auftreten durch soziale Kompetenz – Kommunikation, Empathie, Wirkung
Praktische Übungen mit Reflexionsphasen und konstruktivem Feedback
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Resilienz - das Abfederungsprinzip
Innere Stärke und Widerstandskraft nutzen
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Rhetorik & effektive Kommunikation
Kommunikationsstärke gezielt entwickeln für maximale Wirkung
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Rhetorik und Auftreten in schwierigen Situationen
Klar kommunizieren - sicher auftreten - überzeugend wirken
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Smart präsentieren mit KI
Von der Idee zur überzeugenden Präsentation mit KI-Sparring
Termine verfügbar
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Souverän bleiben im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Situationen
Setzen Sie Ihre Interessen professionell durch