Unsere Weiterbildungsangebote für Sie:

Berufsbegleitend

Inhouse-Schulung

Startdatum

Unterrichtstage

28.01.2026

Mühldorf am Inn | Präsenz

Mi.

418 €

12.10.2026

Mühldorf am Inn | Präsenz

Mo.

418 €

Plätze verfügbar

Wenige Plätze verfügbar

Warteliste

Nicht buchbar

Startdatum

28.01.2026

Ort | Format

Mühldorf am Inn | Präsenz

Unterrichtstage

Mi.

418 €

Plätze verfügbar

Startdatum

12.10.2026

Ort | Format

Mühldorf am Inn | Präsenz

Unterrichtstage

Mo.

418 €

Plätze verfügbar

Individuelle Inhouse-Weiterbildungen für Ihre Mitarbeiter/-innen

Individuelle Weiterbildungen Trainingsinhalte werden speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten – für praxisnahe und relevante Weiterbildung.

Individuelle Formate & flexible Durchführung Schulungen können zeit- und kostensparend entweder direkt vor Ort in Ihrem Unternehmen, Online oder an einem unserer Standorte durchgeführt werden.

Qualifizierte Trainer/-innen Wir arbeiten mit erfahrenen Trainer/-innen zusammen, die aktuelles Know-how mit direktem Anwendungsbezug vermitteln.

Stärkung von Team & Wissen Gemeinsames Lernen fördert den Teamgeist, stärkt die Zusammenarbeit und sorgt für nachhaltigen Wissensaufbau im Unternehmen.

Ihr Thema. Ihr Team. Ihre Schulung.

Ob Führungstraining oder Weiterbildungen im Bereich Ausbildung, Soft Skills oder Projektmanagement: Wir entwickeln für jedes Thema das passende Inhouse-Konzept für Ihr Team. Fragen Sie jetzt Ihr individuelles Angebot an – unverbindlich & passgenau.

Gerhard Eder

+49 89 5116 5523 E-Mail schreiben

Nutzen

Nach Abschluss des Trainings verfügen die Auszubildenden über ein sicheres und professionelles Auftreten, sowohl im internen und externen Telefon-Verkehr als auch im persönlichen Kontakt.

Sie wissen, wie sie kompetent, freundlich und serviceorientiert kommunizieren.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an alle Auszubildenden, die ihre Kommunikationsfähigkeiten am Telefon verbessern und ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten entwickeln möchten.

Veranstaltungsinhalte

Folgendes erwartet Sie:

Unsichere Situationen meistern
Umgangsformen & Rollenspiele für den Umgang mit Kollegen und Kunden
Dresscode - Do's und Dont's
Telefongespräche professionell und systematisch führen
Organisation und Hilfsmittel am Telefon - aktives Zuhören
E-Mails in der Unternehmenskommunikation
Vorteile und Stolpersteine
Nutzung von: Betreffzeile, Abkürzungen, Signaturen, Smileys und Anhänge
E-Mails flüssig schreiben - angemessen antworten

Trainer/-innen

Alexandra Greinwald

Nach dem Studium Latein, Italienisch und Theaterpädagogik macht sie erste Office-Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche. Sie ist stark in den Themen Kundenorientierung, Kommunikation und Rhetorik, Stress- und Selbstmanagement und moderiert mit Leidenschaft und Charme unterschiedlichste Veranstaltungen. Autorin diverser Fachartikel und eines Fachbuches. Sie arbeitet für Banken, Energieversorger und namhafte Firmen. Ihr Arbeitsfokus liegt auf dem Menschen im jeweilig besonderen Arbeitsumfeld. Die Assistentin als Co-Pilotin sieht sie als Beruf mit Zukunft.

Weiterbildung: Telefontraining, E-Mails richtig schreiben, Business Knigge light für Azubis

Unsere Weiterbildungsangebote für Sie:

Berufsbegleitend

Inhouse-Schulung

Nutzen

Zielgruppe

Veranstaltungsinhalte

Trainer/-innen

Alexandra Greinwald

Alexandra Greinwald