Weiterbildung: Der gute Ton am Telefon und Knigge für Azubis

Hörbar und sichtbar gutes Verhalten – der erste Eindruck zählt!

Ob am Telefon, im persönlichen Kontakt oder im digitalen Meeting: Höflichkeit, sicheres Auftreten und gute Umgangsformen sind entscheidende Erfolgsfaktoren im Berufsleben. Gerade für Auszubildende ist es wichtig, von Beginn an ein professionelles Bild zu vermitteln – nach außen wie nach innen.

In dieser Weiterbildung lernen Auszubildende, wie sie mit Freundlichkeit, klarer Kommunikation und angemessenem Auftreten einen positiven Eindruck hinterlassen. Das Training vermittelt die Grundlagen moderner Telefonetikette und Business-Knigge-Regeln – von der Begrüßung am Telefon über den souveränen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern bis hin zu Kleidung und Körpersprache im Berufsalltag.

Ziel ist es, die persönliche Wirkung zu stärken, Selbstsicherheit im Gespräch zu gewinnen und professionell für das Unternehmen aufzutreten. Denn ein sicherer Umgang mit Kolleg/-innen, Kund/-innen und Geschäftspartner/-innen trägt entscheidend zum beruflichen Erfolg und zur Unternehmensreputation bei.

Ihre Vorteile:

• Sicherheit im telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Professionelles Auftreten durch moderne Umgangsformen
• Souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
• Verständnis für Kleidung, Auftreten und Verhalten im Berufsalltag
• Mehr Selbstbewusstsein im Umgang mit Kolleg/-innen und Kund/-innen

Dieses Seminar richtet sich an Auszubildende aller Fachrichtungen, die:

• ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern wollen,
• mehr Sicherheit im Kundenkontakt – insbesondere am Telefon – gewinnen möchten,
• gute Umgangsformen im Berufsleben entwickeln wollen,
• und lernen möchten, professionell und authentisch aufzutreten.

Ideal für Berufseinsteiger, die mit Stil, Kompetenz und Selbstvertrauen in ihre Karriere starten wollen.