Klar kommunizieren, Missverständnisse vermeiden, Konflikte lösen für Azubis, Live Online

Nutzen

Unterschiedliche Wahrnehmung und Sichtweisen führen häufig zu Missverständnissen in der Kommunikation. Die Konsequenzen sind häufig Ärger, Frust und Fehler. Das kann durch eine klare und unmissverständliche Kommunikation verhindert werden. Sie ist wichtig für die Bearbeitung von Aufgaben, für die Arbeitsatmosphäre und die Motivation aller Beteiligten. Die Auszubildenden reflektieren ihr bisheriges Kommunikationsverhalten und erlernen
Grundlagen erfolgreicher Kommunikation in verschiedenen Übungen.

Mit dieser Weiterbildung im Live-Online-Format verbinden Sie die Vorteile der räumlichen Unabhängigkeit mit denen des direkten und persönlichen Kontaktes.

Zielgruppe

Geeignet für Auszubildende aller Fachrichtungen.

Veranstaltungsinhalt im Überblick

Konflikte sind überall da, wo Menschen sind. Sie gehören zum beruflichen und privaten Alltag dazu. Doch viele haben keinen konstruktiven Umgang mit Konflikten gelernt. Manche trauen sich nicht, Störungen anzusprechen und leiden still. Andere reagieren zu impulsiv und unangemessen. Doch in jedem Konflikt liegt eine Chance. Den anderen mit seinen Zielen, Wünschen und Bedürfnissen besser kennenzulernen. Die Auszubildenden können lernen, wie sie Spannungen frühzeitig erkennen, offen damit umgehen und gewinnbringend für alle Konfliktpartner auflösen können. In zahlreichen Übungen wird ein konstruktiver Umgang mit Konflikten erlernt.

Veranstalter

IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH