Manager/-in für interkulturelle Kommunikation IHK, Live Online
Live-Online-Training
Nutzen
Haben Sie Kontakt zu Kunden und Geschäftspartnern auf internationaler Ebene? Dann müssen Sie nicht nur korrekt und verständlich Englisch sprechen, sondern auch die unsichtbaren Regeln der Kommunikation kennen und berücksichtigen. In diesem Praxistraining bauen Sie Ihre bereits vorhandenen Englischkenntnisse aus, um Korrespondenz professionell zu erledigen und am Telefon sowie im persönlichen Kontakt spontan und souverän aufzutreten. Sie lernen darüber hinaus die Umgangsformen unterschiedlicher Kulturkreise kennen und entwickeln so die Fähigkeit, interkulturell erfolgreich zu kommunizieren. Mit dieser Weiterbildung im Live-Online-Format verbinden Sie die Vorteile der räumlichen Unabhängigkeit mit denen des direkten und persönlichen Kontaktes.
Zielgruppe
Dieses Praxistraining ist ideal für Sie, wenn Sie - im Ex/Import tätig sind (oder werden wollen) - und/oder sich mit ausländischen Geschäftspartnern/Kunden auf sicherem Parkett bewegen wollen. Englischkenntnisse auf dem Intermediate-Level / BEC2-Vantage werden vorausgesetzt (Einstufungstest).
Veranstaltungsinhalt im Überblick
ENGLISCHE GESCHÄFTSKORRESPONDENZ: English Business Letter: Aufbau und Inhalt E-Mail Wortschatzaufbau Business English ENGLISCHE TELEFONATE Phasen eines Telefongesprächs Wichtige Redewendungen und Begriffe Telefonate mit schwer verständlichen Anrufern MEETINGS UND PRÄSENTATIONEN MIT INTERNATIONALEN THEMEN: Meetings planen und durchführen Präsentationen durchführen Körpersprache richtig deuten und einsetzen BETREUUNG INTERNALER GÄSTE: Einführung in die interkulturelle Kommunikation Gästebetreuung Länderspezifisches Wissen (Mittel- und Osteuropa, Asien, Nordamerika) Hinweis: Der Unterricht findet vorwiegend in englischer Sprache statt.
Veranstalter
IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH
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