Nutzen
Optimales Kommunikationsverhalten ist - in jedem Beruf und an jeder Stelle - essentiell: In der Kommunikation im eigenen Unternehmen, vor allem aber in der Kommunikation mit geschäftlichen Partner/-innen und Kund/-innen und besonders dann, wenn´s schwierig wird. Gute Kommunikationsfähigkeiten vermeiden Störungen und erleichtern Konfliktlösungen und öffnen wieder Türen, die zuvor verschlossen waren. Dazu muss man wissen, wer auf beiden Seiten dieser Türe steht! In diesem Seminar werden die Maximen, Ansatzpunkte und Methoden einer optimalen Kommunikation erarbeitet und mit Übungen transparent gemacht.
Zielgruppe
Veranstaltungsinhalt im Überblick
Das 1-Tages-Seminar versteht sich als anspruchsvolles und intensives Kommunikationstraining mit zahlreichen Praxisübungen.
Die Teilnehmer/-innen bearbeiten unter anderem folgende Fragen:
- Was ist meine innere Haltung?
- Wie kann ich schwelende Konflikte besser erkennen?
- Was ist Metakommunikation und wo kann ich sie gezielt einsetzen?
- Wie lassen sich festgefahrende Gespräche wieder in Schwung bringen
INHALTE:
- Grundsätze der Kommunikation & Körpersprache
- Innere Haltung - Sprachkanäle
- Fallstricke und psychologisches Grundwissen
- Konflikte vorbeugen - oder souverän handhaben
- Metakommunikation und ihr Nutzen
ZIELE
Die Teilnehmer/-innen...
- erlernen die verschiedenen Ebenen der Kommunikation.
- erwerben die Fähigkeit, Kommunikationsbarrieren zu überwinden.
- erfahren, wie sie Risiken in der Kommunikation erkennen und Chancen nutzen.
- sind in der Lage, zukünftig erfolgreich und authentisch auf Ihren Gesprächspartner/-innen einzugehen und Inhalte effizient zu vermitteln.
Veranstalter
IHK Akademie München und Oberbayern gGmbH
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